О дизайн-среде

Ожидать от UX-дизайнера, что он просто будет создавать удобный и любимый пользователями продукт — то же самое, что ожидать от программиста код без багов, написанный с первого раза.

Если у вас нет процессов пользовательских исследования, нет проверок гипотез, решений, а цикл дизайна даже не позволяет внедрить эти процессы — вы не разрабатываете продукт, а просто подбрасываете монетку.