Кто такой DesignOps и какое влияние он оказывает на дизайнеров, команды, продукты компании? Если говорить кратко, DesignOps нацелен на улучшение коммуникации внутри команды и между командами, заинтересован в стандартизации (и даже автоматизации, если это возможно) процессов, эффективной работы с фидбеками, а так же в тестировании и внедрении инновационных практик. Другая…

Один из самых главных вызовов продуктового дизайна — это не столько поиск правильного ответа, сколько выбор из множества возможных правильных ответов. Чтобы не выводить ваш процесс выбора ответа за рамки продуктивности, следуйте двум основным принципам: - фокусируйтесь на индивидуальных сценариях взаимодействия (разделять и властвовать); - следуйте принципам экономичного и итерационного дизайна (быстро проверять гипотезы);

Кажется очевидным, что развитая UX-культура в компании не возможна, если в компании нет развитой культуры работы с данными. Единственной основой для формирования гипотез для проверки является понимание того, что происходит на продукте, а результатом проверки гипотез — понимание почему это происходит. Ответ на вопрос «что происходит» даёт продуктовый аналитик, а на вопрос «почему происходит» — UX-исследователь.

Маркетолог, продакт, и юиксер — святая троица дизайна цифровых продуктов. Недавно писал о том, что такое «продуктовый дизайн». Дал ему определение, как процессу поиска, обнаружения и подготовки к внедрению решения, находящегося на пересечении интересов пользователя, запросов бизнеса, и доступных технологий. Очевидно, что существуют промежуточные точки пересечения. Например, на пересечении интересов…

Может ли дизайнер опыта пользователя работать только в рамках цифрового продукта? Разумеется, да. Более того, практически все UX-дизайнеры только так и работают. Но как быть в ситуациях, когда ценностное предложение бизнеса выходит за рамки интерфейса? Можно пойти сложным путем разработки клиентского опыта, выведя опыт взаимодействия с бизнесом за рамки его…

Что же такое «продуктовый дизайн», простыми словами? Эффективное продуктовое решение всегда находится на пересечении интересов пользователя, запросов бизнеса и технологических возможностей, в контексте имеющихся ресурсов, разумеется. Продуктовый дизайн — это процесс поиска и обнаружения этой точки пересечения, а так же подготовки найденого решения к внедрению.

Заметил тотальное непонимание, что такое «дизайн-система» и зачем она нужна. Я не считаю себя гуру дизайн-систем, хоть и повидал некоторое дерьмо. Поэтому практических советов давать не буду, просто попытаюсь объяснить тему на пальцах. Для начала: дизайн-системой не является UI-библиотека, насколько бы сложной, большой и атомарной она ни была. Дизайн-система должна…

Мне кажется, есть такие фундаментальные книги, которые нужно перечитывать каждые несколько лет. Боюсь показаться мейнстримным, но «Дизайн привычных вещей» — одна из них. Читал её в период формирования своей дизайнерской карьеры. Читал её, когда казалось, что уже всё понял. И сейчас, когда кажется, что я не знаю о дизайне ничего, снова перечитал. Каждый раз читаю и понимаю её немного по-разному, опираясь на уже имеющийся опыт. И каждый раз нахожу в ней новые грани, открывая для себя то, что было незаметно (или возможно то, что не хотел замечать) из-за отсутствия подходящего опыта.

Ожидать от UX-дизайнера, что он просто будет создавать удобный и любимый пользователями продукт — то же самое, что ожидать от программиста код без багов, написанный с первого раза. Если у вас нет процессов пользовательских исследования, нет проверок гипотез, решений, а цикл дизайна даже не позволяет внедрить эти процессы — вы не разрабатываете продукт, а просто подбрасываете монетку.